О компании
+7 (499) 399-36-17
г. Королёв, Московская область , Октябрьский бульвар, 26, сектор В, помещение 451
Пн-Пт: 9:00-18:00
Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок

Условия доставки


Осуществляем доставку по всей России.

Мы осуществляем доставку нашей продукции одним из следующих способов:

  • Транспортной компанией СДЭК до выбранного вами Пункта Выдачи Заказов в вашем городе от 300 рублей;
  • Курьерская доставка (по Москве и Московской области) — от 350 рублей. Доставка до адреса осуществляется курьерами ТК СДЭК;
  • Почтой России от 300 рублей;
  • Возможен самовывоз по договоренности;

1) Сроки курьерской доставки (по Москве в пределах МКАД) составляет 1-3 раб.дня с момента формирования заказа, более точная информация будет сообщена менеджером после обработки заказа. При оформлении заказа вы можете заранее указать свои пожелания по времени доставки, мы обязательно укажем эту информацию в накладной при отправке. Курьером обязательно свяжется с вами, как только получит заказ на доставку. В случае отказа от доставленного заказа надлежащего качества, клиент полностью оплачивает курьерские услуги.

2) Сроки доставки Почтой России зависят от работы Федеральной Почтовой Службы. Мы отправляем все наши заказы только «Отправлением 1 класса». В момент отправки, каждому почтовому отправлению присваивается номер. По номеру можно отследить доставку посылки на сайте Почты России. Мы высылаем СМС с номером сразу после отправки посылки. Получить заказ можно в почтовом отделении, индекс которого был указан при оформлении заказа. Уведомление о доставке заказа придет по Вашему адресу. В среднем срок доставки таких отправлений по России составляет 7 раб.дней.

3) В случае отправки заказа транспортной компанией, Пункт Выдачи Заказа выбирается покупателем. Посмотреть и выбрать удобный ПВЗ в вашем населенном пункте можно по ссылке: https://cdek.ru/offices. Сроки доставки Транспортной компании зависят от населенного пункта и от графика работы выбранного ПВЗ. Ориентировочные сроки доставки до соответствующего ПВЗ будут сообщены менеджером после обработки заказа. При выборе ПВЗ обратите, пожалуйста, внимание на дни и часы его работы.

Все указанные выше сроки доставки являются примерными, без учета выходных и праздничных дней, а также сроков комплектации заказа.

Срок комплектации заказа зависит от наличия соответствующих изделий на складе. При наличии на складе, заказ может быть отправлен в течение 1-3 раб.дней.

Возврат изделий надлежащего качества

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества«, наша продукция, а именно Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а именно Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Кроме того, Клиент не в праве отказаться от изделий, имеющих индивидуальные свойства (наличие персонализации, сшитых по индивидуальным меркам или с внесением изменений в стандартную модель), так как указанное изделие может быть использовано исключительно приобретающим его Клиентом.

Клиент вправе отказаться от заказанного изделия, если оно не попадает под условия оговоренные в пп.1,2 в любое время до получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки если сохранены его товарный вид (на месте оригинальный ярлык и нет признаков эксплуатации и носки), а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия его покупки.

Возврат изделий ненадлежащего качества

Под изделием ненадлежащего качества подразумевается такое изделие, которое не способно полностью обеспечить свои функциональные качества.

Покупателю, которому досталось изделие ненадлежащего качества/неверной комплектации, мы готовить предложить один из следующих вариантов решения проблемы:

  • устранение недостатка;
  • уменьшение стоимости;
  • замена на аналогичное изделие с перерасчетом стоимости;
  • возврат изделия, после чего нами будет произведен возврат уплаченной суммы.

Изделие с браком/неверной комплектации должно быть возвращено нам с оригинальными ярлыками.

В случае возврата изделия ненадлежащего качества, клиент не оплачивает курьерские услуги, мы берем на себя расходы все расходы по пересылке товара.