Условия доставки
Осуществляем доставку по всей России.
Мы осуществляем доставку нашей продукции одним из следующих способов:
- Транспортной компанией СДЭК до выбранного вами Пункта Выдачи Заказов в вашем городе от 300 рублей;
- Курьерская доставка (по Москве и Московской области) — от 350 рублей. Доставка до адреса осуществляется курьерами ТК СДЭК;
- Почтой России от 300 рублей;
- Возможен самовывоз по договоренности;
1) Сроки курьерской доставки (по Москве в пределах МКАД) составляет 1-3 раб.дня с момента формирования заказа, более точная информация будет сообщена менеджером после обработки заказа. При оформлении заказа вы можете заранее указать свои пожелания по времени доставки, мы обязательно укажем эту информацию в накладной при отправке. Курьером обязательно свяжется с вами, как только получит заказ на доставку. В случае отказа от доставленного заказа надлежащего качества, клиент полностью оплачивает курьерские услуги.
2) Сроки доставки Почтой России зависят от работы Федеральной Почтовой Службы. Мы отправляем все наши заказы только «Отправлением 1 класса». В момент отправки, каждому почтовому отправлению присваивается номер. По номеру можно отследить доставку посылки на сайте Почты России. Мы высылаем СМС с номером сразу после отправки посылки. Получить заказ можно в почтовом отделении, индекс которого был указан при оформлении заказа. Уведомление о доставке заказа придет по Вашему адресу. В среднем срок доставки таких отправлений по России составляет 7 раб.дней.
3) В случае отправки заказа транспортной компанией, Пункт Выдачи Заказа выбирается покупателем. Посмотреть и выбрать удобный ПВЗ в вашем населенном пункте можно по ссылке: https://cdek.ru/offices. Сроки доставки Транспортной компании зависят от населенного пункта и от графика работы выбранного ПВЗ. Ориентировочные сроки доставки до соответствующего ПВЗ будут сообщены менеджером после обработки заказа. При выборе ПВЗ обратите, пожалуйста, внимание на дни и часы его работы.
Все указанные выше сроки доставки являются примерными, без учета выходных и праздничных дней, а также сроков комплектации заказа.
Срок комплектации заказа зависит от наличия соответствующих изделий на складе. При наличии на складе, заказ может быть отправлен в течение 1-3 раб.дней.
Возврат изделий надлежащего качества
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества«, наша продукция, а именно Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а именно Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Кроме того, Клиент не в праве отказаться от изделий, имеющих индивидуальные свойства (наличие персонализации, сшитых по индивидуальным меркам или с внесением изменений в стандартную модель), так как указанное изделие может быть использовано исключительно приобретающим его Клиентом.
Клиент вправе отказаться от заказанного изделия, если оно не попадает под условия оговоренные в пп.1,2 в любое время до получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки если сохранены его товарный вид (на месте оригинальный ярлык и нет признаков эксплуатации и носки), а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия его покупки.
Возврат изделий ненадлежащего качества
Под изделием ненадлежащего качества подразумевается такое изделие, которое не способно полностью обеспечить свои функциональные качества.
Покупателю, которому досталось изделие ненадлежащего качества/неверной комплектации, мы готовить предложить один из следующих вариантов решения проблемы:
- устранение недостатка;
- уменьшение стоимости;
- замена на аналогичное изделие с перерасчетом стоимости;
- возврат изделия, после чего нами будет произведен возврат уплаченной суммы.
Изделие с браком/неверной комплектации должно быть возвращено нам с оригинальными ярлыками.
В случае возврата изделия ненадлежащего качества, клиент не оплачивает курьерские услуги, мы берем на себя расходы все расходы по пересылке товара.